返金ポリシー

第1条（返金不可の原則）

本サービスは、AIによる生成着手後およびデジタル形式によるサービス提供という特性上、決済完了後のキャンセルおよび返金には原則として一切応じません。

第2条（例外）

以下の場合に限り返金対応を検討いたします：

1. 明らかなシステム不具合によりサービスの提供が不可能な場合
2. 当サービス提供者の都合によりサービス提供を継続できない場合
3. 提供されたサービスに当サービス提供者側の明らかな責による重大な不具合があり、修正対応を行っても利用が不可能であると判断された場合

第3条（利用者都合による返金不可）

以下に起因する場合は返金対象外となります：

1. 情報提供不足・誤入力
2. 連絡拒否または放置
3. アカウント設定の不備によりサービスを利用できない場合
4. その他、利用者側の過失・不手際
5. サービスの内容が期待した効果や結果を生じなかった場合

第4条（不正な返金要求への対応）

不当なチャージバック等を行った場合、必要な手続きおよび法的措置を行うことがあります。

第5条（お問い合わせ）

屋号：Room Hill
メールアドレス：digital_promotion@room-hill.com
※運営者の氏名・住所・電話番号は、請求があり次第遅滞なく開示いたします。